百思不得姐

（乡村行·看振兴）太原小店区：一颗葡萄串起农文旅融合链,（乡村行·看振兴）太原小店区：一颗葡萄串起农文旅融合链_我的网站

一 |           　　东航App购票新增“超售让座，立减50”选项，勾选后遇超售需配合让座。

二 |     山西太原小店区刘家堡乡王吴村的葡萄大棚里，紫黑色的“早黑宝”挂满藤架，果香四溢。新选项能否真正解决超售难题?如何保障让座乘客合法权益?      　　你坐飞机遇到过超售吗?提到航班超售，不少人想到的都是这样的场景：临近登机，广播反复寻找愿意改乘后续航班的“志愿者”，有人主动让出自己的座位，获得现金赔偿。

三 | 王思宇 摄　　太原8月25日电 题：太原小店区：一颗葡萄串起农文旅融合链　　作者 王思宇 薛梓楠 高雨晴　　八月的山西太原，小店区刘家堡乡王吴村的葡萄大棚里，紫黑色的“早黑宝”挂满藤架，果香四溢。现在，这道“选择题”被提前到了买票的时候。市民穿梭其间，剪下一串串葡萄，尝一口，玫瑰香浓郁，甜度不低。最近，东方航空App在部分航班上线“超售让座”选项，旅客勾选后机票立减50~100元，但这也意味着一旦超售发生，旅客需要优先配合让座。　　种植户王保卫种了十几年葡萄，他告诉记者，园子一直施农家肥，葡萄自然成熟，“回头客多，每年个把月，在地头就卖完了。还有人提前打电话订货，靠的就是品质和口碑。”　　这种“足不出村”的销售场景，在王吴村已持续数年。     　　将让座选择前移到购票阶段，这样的尝试，能否真正解决超售难题?拿到50元优惠，也意味着行程有了不确定性，这笔账划不划算?让座旅客的合法权益又该如何保障?      　　打开“东方航空”App，在部分航班的购票界面上，能看到一个“超售让座，立减50”的选项，下方标注：“同意航班实际超售时优先让座”。这个过去以传统大田作物为主的村庄，如今靠着一颗早熟葡萄，调整了种植结构，也打开了农文旅融合的切口。　　“早黑宝”是山西省农科院培育的品种，特点是果粒大、肉质软，带有玫瑰香味，成熟期比普通葡萄早约一个月，恰好补上市场空档。

四 | 记者勾选这一选项，随即出现一则提示：选择本产品成为当次航班超售旅客，当航班发生实际超售时，需配合航司后续安排，并享有《东航航班超售服务方案》对应的赔偿。东航客服介绍，目前这一产品主要面向部分航班的经济舱旅客。     　　东航客服：如果您选择这个产品，您会享受购票直减，就是国内航班减50元，国际航班减100元。该品种已获得中国绿色食品发展中心的绿色食品A级认证，成为村里采摘农业的主打产品。如果后续航班发生了实际超售的话，您需要配合航司后续安排，但您还是依旧享有东航航班超售服务方案对应的赔偿。

五 | 　　然而，产业转型并非一帆风顺。     　　民航业内人士介绍，超售是民航业通行的一种做法。王吴村村委委员吴金鑫坦言：“早期最怕天气不好，霜冻、冰雹对葡萄影响很大，直接打击村民信心。刚开始大家心里都没底。”后来，村集体组织农户参加技术培训，推行标准化管理，葡萄品质逐渐稳定，周边省份的游客也越来越多。

六 | 　　这一发展思路，与近期小店区提出“做大做强都市现代农业、走特色化、精品化、规模化互促共兴之路”的目标高度契合。

七 | 王吴村立足自身区位优势，将早黑宝葡萄种植与乡村休闲旅游深度嫁接，系统打造集农事体验、民俗文化于一体的乡村振兴示范样板，让顶层设计在基层有了具体落脚点。

八 | 　　如今，葡萄每天都能稳定售出。合理超售能够减少座位空置，提高航班利用效率，为更多旅客提供出行机会。     　　业内人士：核心逻辑就是，比如飞机假设有100个可供销售的座位，航空公司可能会销售105张。吴金鑫说，“现在家门口就能卖上好价钱，文旅融合还增加了集体收入，也给村民提供了就近务工的机会。如果已经购买机票的部分旅客由于个人原因没有成行，那么多销售出去的机票，旅客也可以正常乘机。”　　除了采摘，王吴村把省级非遗代表性项目“小店牺汤”民俗文化与葡萄采摘节有机融合，连续多年举办“羊汤文化节暨葡萄采摘节”，游客喝羊汤、摘葡萄、赏田园，把传统民俗变成可体验的乡村旅游项目。有可能来了103名旅客，就需要解决那3名旅客不能乘坐这个航班的问题，这就是超售管理。如今，该村已获评“山西省首批AAA级休闲旅游示范村”。     　　围绕航班超售的争议由来已久。　　谈及下一步，吴金鑫表示，计划继续提升种植技术，推动规模化发展，并加入农耕研学体验，“让产业链更长，让乡村振兴的路子更宽”。网络平台上，不少旅客分享过到了机场才得知航班超售的经历：原定行程被打乱，只能被动接受航司给出的补偿方案，而这些补偿未必能够覆盖行程延误带来的实际损失。　　从单一农业到多元融合，王吴村正在小店区的产业规划中，尝试走出一条特色化、精品化的乡村发展路径。此次东航的变化，是把寻找志愿旅客的环节，从航班起飞前提前到了购票阶段。      　　拿到50元优惠，也意味着行程有了不确定性，这样的选择，旅客愿不愿意买单?      　　记者采访发现，对于行程灵活、时间相对充裕的旅客来说，多一个优惠选项，有一定吸引力。     　　市民1：相当于在机场赔偿的基础上，我还能多拿50块钱。

九 | 假如我的行程不是特别赶，那就相当于为下一次行程攒了一笔经费。     　　市民2：毕竟超售的概率并不高，只要航司后续能够落实改签、食宿这些保障，我觉得也是一个办法。     　　但更多旅客更看重行程的确定性。     　　市民3：我不想选这个。拿了50块钱，我就得完全听你航空公司的了，到时候有什么纠纷，就变成了我的责任。     　　市民4：我觉得系统能解决的事情，为什么要把这个责任再推给消费者呢?它买票卖票合适的时候就该把这个设置好呀。     　　民航资深从业人士、中国航空运输协会特聘专家林智杰向中国之声表示，这一做法相当于把寻找超售“志愿者”的环节提前到了购票阶段，是航空公司探索更妥善处理超售问题的一次有益尝试。

十 |      　　中国航空运输协会特聘专家 林智杰：以往在实际的业务中，寻找志愿者应该是超售处理相对来说最困难的环节。不同旅客有不同的想法、不同的考虑。东航通过这样的产品，实际上在卖票的时候，就找到了这些愿意推迟行程的旅客。所以对于超售的妥善处理，是一个很有益的尝试，对整个操作规范也有是帮助的。

十一 | 另一方面，大部分情况下，提供了一个更优惠的运价，也能够吸引价格敏感型旅客。     　　从运营角度看，合理超售能够提高航班利用效率;但一旦实际到场旅客超过座位数，如何处理“谁留下、谁改签”，就直接关系到旅客权益。根据《公共航空运输旅客服务管理规定》，允许承运人合理超售，但必须制定完善的处置预案、优先征集自愿旅客并依法补偿，严禁强行拒载已购票登机旅客。

十二 |      　　除了50元的机票优惠，在购票阶段选择“让座”的旅客能拿到多少赔偿?东方航空客服表示，具体赔偿以登机口现场实际情况为准。

十三 | 记者查询《东航航班超售服务方案》发现，自愿弃乘、拒载、溢出的赔偿标准中，国内航班经济舱延误0—4小时可补偿现金1000元，4小时以上补偿1500元。但方案中也明确标注“均为上限，非直接适用”，而赔偿下限并没有列出。客服提醒，如果旅客对相关权益比较担心，需谨慎选择超售让座。     　　东航客服：您一旦选了之后，您可以理解为您的机票已经专属一个特殊的超售类型客票。如果想单独把超售这一部分退掉是不行的。

十四 | 如果说您发生自愿变更的话，超售让座会自动作废，后续按改签后的票面金额，还会让你补缴相关的金额。     　　记者梳理发现，各航空公司对于超售的补偿规则并不完全相同。有民航业内人士指出，面对超售情况，需要在航班运营成本与志愿者接受意愿之间寻找平衡，因此，赔偿往往是在双方的协商与博弈中达成共识。     　　业内人士：就是在超售的状况下征集旅客改航班，这个其实是一个谈判学。可能它会叫价。

十五 | 就比如说，我赔两百，后续航班假设晚两个小时，那我就认为两个小时我赚二百元没问题，那他就出来了;如果两百块钱没有人接受的话，那他有可能五百，有没有人。所以这是个谈判策略问题。     　　这也正是一些旅客最关切的问题。有网友提出，购票阶段就同意让座，一旦真正发生超售，自己还能不能像其他旅客一样，就补偿方案充分协商?      　　市民5：我总觉得这更像是用50块钱提前买断了我的谈判权，心里不太踏实。     　　林智杰认为，旅客提前作出让座承诺，航空公司也应该尽可能把相应保障提前说清楚。他建议，可以在旅客购票阶段，就明确不同延误时长对应的补偿区间范围和保障安排。这样，旅客在看到“便宜50元”的同时，也能够清楚地知道：如果真的发生超售，自己可能需要付出什么，又能够获得什么。     　　林智杰：实际超售的概率其实并不高。实际超售的情况下，我们不希望是一个讨价还价的场景。我们希望是一个规范的操作，就是我明确地提前告知，比如说推迟2个小时补偿多少钱，推迟4个小时多少钱，如果到第二天补偿多少钱，这应该是一个明确的规范的标准。

十六 | 在旅客购票的时候，明确地告知，便宜50块钱，超售的情况下，我能得到多少钱的补偿。

Current article:http://0lgfz.cheshenzhuaduanza.buzz/news/20260826_5746547.html

Published on:07:33:36